RFID技術應用在酒店管理的建設內容
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本著統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施的原則，基于RFID技術的智慧酒店管理系統(tǒng)初步從發(fā)卡子系統(tǒng)、電梯聯(lián)動控制、客房智慧引導三部分進行建設。
發(fā)卡子系統(tǒng)
實現(xiàn)RFID房卡(VIP RFID卡及普通客戶RFID卡)的統(tǒng)一管理及客戶入住時發(fā)卡。客戶登記入住時，前臺服務人員掃描RFID房卡，后臺系統(tǒng)建立房卡、客戶信息及客房信息對應關系。
電梯聯(lián)動控制
對于VIP客戶，當客戶到達電梯(VIP臨時專用電梯)后，通過刷VIP卡進行電梯呼叫，電梯智能控制系統(tǒng)獲取VIP客戶身份，通過中間接口將該部電梯設置為VIP專用梯，暫時獨立于梯控系統(tǒng)，單獨為該VIP客戶服務，控制電梯到達客戶入住樓層及授權樓層，待客戶走出電梯后，釋放該部電梯控制權給電梯控制系統(tǒng)進行統(tǒng)一調度。
當客戶進入電梯刷RFID卡后，客戶入住引導系統(tǒng)通過感知用戶身份，通過與客戶管理系統(tǒng)連接確認客戶入住樓層及授權樓層，控制電梯到達指定樓層。
客房智慧導引
客戶手持RFID房卡出電梯后，系統(tǒng)自動感知RFID房卡信息，通過導引顯示屏及控制房間指示燈引導客戶迅速找到自己的房間。
客戶通過該系統(tǒng)可以對酒店服務及信息化情況進行評價，不僅可以提升客戶的滿意度，而且可以幫助酒店進一步提升服務質量及信息化水平。
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